お仕事詳細jobs

● 仕事内容
フロント業務の統括やゲストリレーション（観光・アクティビティ案内）、クレーム・トラブル対応を担います。スタッフ教育やシフト作成、他部門との連携に加え、サービス品質向上や口コミ改善施策の実施など、現場マネジメントから価値向上に向けた戦略まで幅広くお任せする、フロント部門の司令塔となるポジションです。

●職場のご紹介
「亀の井ホテル 阿蘇パークリゾート」は、阿蘇五岳・外輪山が望める温泉リゾート。のどかな田園風景、阿蘇の大自然の中、展望スパ・露天風呂・家族風呂を備えた大浴場と、馬肉などの阿蘇の特産を揃えたバラエティに富んだ料理で、「食」「遊」「癒」を満喫できるホテルです。

●経験者求む！
ホテル業界でのフロント経験を活かし、次なるステップへ挑戦しませんか？実務の統括はもちろん、スタッフ育成や口コミ改善など、あなたの知見を現場づくりに直接反映できる環境です。「もっとこうしたい」というアイデアを歓迎します。阿蘇を代表するリゾートホテルで、中心メンバーとして活躍いただける方を求めています。

●KAMENOI HOTEL
⻲の井ホテルは、全国各地にあらゆる泉質の天然温泉をもつ温泉ホテルとして、ファミリー、アクティブシニアを中⼼に、幅広い世代の⽅に、⼼から寛いでお過ごしいたくための施設づくりとサービスを展開します。

（変更の範囲：会社が定める業務）

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阿蘇駅より徒歩15分、国道57号線沿いに見えるリゾートホテル、「亀の井ホテル 阿蘇パークリゾート」(旧 阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾート)。外輪山の景色が美しいことで知られるロケーションは、遠方から来られるお客様はもちろん、熊本県内、近隣のお客様にも気軽にお越しいただけるホテルです。
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【必須】
◆ホテルフロント業務経験者
◆マネジメント経験
◆基本的なPCスキル

【歓迎スキル】
◆多言語対応
◆リゾートホテル勤務経験
◆ホテル関連資格保有者
◆観光・アクティビティ知識

これまでのご経験はもちろん、新しい職場で前向きに取り組んでいただける方を求めています！